私域流量是服装企业可以自由掌控的流量,比如微信公众号、企业的独立开发运营APP等。私域流量运营并不是简单地把老客户倒入到微信群内,也不是天天刷朋友圈,更不是搭建好小程序坐等流量。实际上,每个私域流量阵地的运营都要根据企业实际情况不断调整和完善。
后疫情时代,大量传统行业猛然意识到私域流量的独特地位,纷纷将触角延伸到网络流量运营中来。中国服装协会统计了2020上半年国内营收排名前十的上市服装企业(注:仅包含大众消费类服装企业),发现这10家企业已全部搭建了微信端商城/小程序。另外一个重要的现象是,其中有6家服装企业是通过与有赞合作来实现流量池运营的。服装企业通过有赞的系统搭建小程序,并利用直播、砍价、秒杀、多件多折等多种营销工具促进成交和复购。
2020年全年,私域流量服务商有赞的总交易额已达1037亿,其中服装类目的增长率更是高达70%。在私域流量领域,已经有很多耳熟能详的运营方式,比如多人拼团、砍价裂变、社群团购、私域直播等等。而在有赞服务的这些服装企业里,形式却并不单一,呈现出百花齐放的流量运营模式。
一、在私域流量业务上最为突出的服装品牌,是雅戈尔。雅戈尔人自上而下推动了私域流量的高速增长,是整个服装行业的标杆。从创始人、高管层面决策,到团队强有力执行落地,全员营销最多的一天业绩冲破了千万元。只有当管理层意识到流量的价值,并且团队内部高度统一,才能真正高效运转。
同时,雅戈尔还使用有赞、爱逛的“多店联播”技术,让门店都能零门槛直播带货。通过这一技术,雅戈尔首度尝试“十城联播”获得了巨大成功,短短几个小时涌入了近百万人次的观看,最终带动销售828万元。
二、服装企业TeenieWeenie,与有赞合作,在一周时间内迅速上线了微信小程序,并将7000名员工(其中绝大部分是导购员)注册成为“销售员”。TeenieWeenie的小程序在2天时间内就创造了近千万元的销售额,其中80%由“销售员”模式贡献。
三、服装企业太平鸟曾公开透露,其在微信端社群规模目前已超100万人。2020年,通过与有赞合作订制的微信小程序、直播等新零售方式实现的营业额超过一半,私域流量运营完美收官。
四、安踏在这方面上的转型更为紧急。2020年1月26日开始,安踏与有赞合作,在48小时内完成全员零售系统开发,并陆续让过万名导购转型线上,成为“销售员”;10天时间内,帮助经销商们上线了42个微商城,形成了“线上连锁”矩阵。
有赞与服装企业的合作,完美实现了服装行业用户体验与销售业绩的融合,相信服装行业未来会在私域流量领域有更多突破。